Условия сотрудничества
‒ Как оформить заказ?
Для оформления заказа необходимо добавить один или несколько товаров в корзину и оформить заказ, во время оформления необходимо выбрать способ доставки и оплаты, указать адрес и телефон для связи. Заказы принимаем через сайт – круглосуточно. При возникновении вопросов вы можете обратиться по указанным на нашем сайте контактам. Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время. Обработка заказа, оформленного в нерабочее время переноситься на следующий день.
‒ Как производиться оплата и предоплата?
Сбор заказа начинает производиться после внесения предоплаты либо полной оплаты заказа. Минимальная предоплата – 300 грн. На заказы свыше 3000 грн. – минимальная предоплата 10%. Остальную сумму можно оплатить при получении товара наложенным платежом (только при доставке Новой Почтой) либо внести доплату по реквизитам при завершении сбора заказа.
‒ Как оформить бесплатную доставку?
Бесплатная доставка осуществляется если:
из раздела "Одежда оптом" товара на сумму свыше 10 000 грн.
из раздела "Обувь оптом" не менее 20 коробок обуви (при условии полной оплаты)
из разделов "Ремни оптом", "Перчатки оптом", "Головные уборы оптом", "Перчатки и варежки оптом", "Солнцезащитные очки оптом" товара на сумму свыше 5 000 грн.
из разделов "Сумки оптом" и "Рюкзаки и сумки школьные оптом" товара на сумму не менее 15 000 грн.*
* бесплатная доставка не осуществляется на каркасные модели рюкзаков.
‒ Когда отправка заказа?
Отправка товара осуществляется в течение 1-2 дней после оплаты заказа ежедневно (кроме пятницы и воскресенья). Задержки отправок возможны, если ожидается поступление выбранного Вами товара на склад.
‒ Важная информация!
Без уведомления об оплате заказ не отправляется! После оплаты перезвоните по телефонам, указанным на сайте, и сообщите точное время, сумму и фамилию, от которой совершалась оплата.
‒ Не получается дозвонится!
Звонки принимаем в соответствии с графиком работы компании.
В период повышенного спроса линии могут быть перегружены и менеджеры недоступны-перезвоните немного позже. Пропущенные звонки обрабатываются операторами по очереди, поэтому Вам обязательно перезвонят.
‒ Какой минимальный заказ?
Минимальной суммы заказа на сайте нет. Все цены на сайте оптовые, за исключением розничного раздела. В каждой позиции есть описание размеров и минимальное количество в упаковке.
Одежда продается размерным рядом (ростовкой), но не меньше 4 единиц. Например, в ростовке футболок указано 2 единицы, для оформления заказа необходимо что-то докупить или же подобных ростовок должно быть 2 (4 футболки).
Обувь. Минимальный заказ - от 1 коробки (размерный ряд).
Если указано минимальное количество 1 шт., то для покупки по оптовым ценам необходимо купить 5 шт. из этого раздела (головные уборы, ремни, сумки и т.д.)*. Исключение – розничный раздел, в этом разделе можно приобрести любой товар от одной единицы.
Солнцезащитные очки. Заказ по оптовым ценам должен включать не менее 10 единиц*. При заказе от 5 до 10 штук + 10 грн. к каждой позиции
*При заказе 1 единицы к сумме заказа дополнительно прибавляется +50 грн., при заказе 2х, 3х, 4х: + 25 грн. к каждой позиции.
‒ Какая стоимость доставки?
Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от объема посылки. Рассчитать приблизительную стоимость доставки в ваш населенный пункт, вы можете самостоятельно, на сайтах транспортных компаний. Новая почта (www.novaposhta.ua), Деливери (www.delivery-auto.com), Авто-Люкс (www.autolux.ua), Ин-Тайм (www.intime.ua), Гюнсел (www.gunsel.ua).
‒ Обмен и возврат товара
Внимание! Обмен товара возможен только в случае производственного брака.
Ваши первоочередные действия для обмена:
1. Сделать фото бракованного товара.
2. Отправить фото удобным для Вас способом (Viber/E-mail), указать номер заказа, ФИО, номер телефона, подробное описание брака.
4. В случае подтверждения проблемы, отправить товар по адресу, который укажет менеджер, вложив в посылку записку с описанием проблемы.
Важная информация! Заказывая у нас товар, вы соглашаетесь с нашими правилами касательно обмена и возврата товаров!
Проверка товара осуществляется на отделении «Новой Почты» или другой транспортной компании, в момент получения. Претензии о не полной комплектации или не достающем товаре после того как вы его проверили и забрали с отделения транспортной компании, не принимаются. Если возникают, какие-нибудь вопросы, то они принимаются в момент получения груза на почте, так как после получения груза, вы ставите подпись на документе, подтверждая, что груз пришёл надлежащего качества, в полной комплектации, в надлежащем виде, и ни каких претензий, ни к полученной посылке, ни к курьерской службе вы не имеете. Исходя из закона «О защите прав потребителя» покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества и не бывший в употреблении, в его первоначальном (товарном виде) и в полной комплектности в течении 14 дней с момента покупки, не считая день покупки. Если товар имеет брак (ненадлежащее качество), хотя бы один раз использовался или не имеет первоначального вида, нет упаковки – товар не возвращается. В случае ошибки со стороны покупателя, все затраты на переадресацию – оплачивает покупатель.
‒ Дропшиппинг
Дропшиппинг возможен из розничной категории. При оформлении заказа в комментариях укажите адрес доставки. Подробная информация о покупке в розницу и дропшиппинге по ссылке. К сожалению с совместными покупками по оптовым товарам не работаем. Если Вы сделали заказ и не предупредили что вы организатор совместных покупок – товар возврату не подлежит ни по каким критериям. Если есть желание сотрудничать – закажите из раздела опт и розница и в комментарии к заказу укажите, что вы организатор совместных покупок.
